Groß-Gerau (stm) – Yasmin Casinski ist sauer: Der Pullover, den sie beim chinesischen Billiganbieter gekauft hat, passt direkt wie angegossen. Die 29-jährige sieht sich jetzt um ihr Einkaufserlebnis betrogen. „Ich habe erwartet, dass ich mindestens zwei Größen größer bestellen muss, um überhaupt eine Chance auf einen passenden Pullover zu haben“, äußerte sie frustriert.
Laut einer aktuellen Umfrage des Instituts für Unzufriedenheit im Online-Shopping (IUS) sind 87% der Käufer von Billigmode in der Erwartung, dass die Artikel nicht passen, dazu bereit, ihre Rücksendekosten zu verdoppeln. „Es ist einfach nicht fair, dass Temu mit seinen exakten Größenangaben unsere Erwartungen an ein frustrierendes Einkaufserlebnis untergräbt“, erklärte Dr. Hilda Miesmacher, Leiterin des IUS.
Die Problematik wird noch verstärkt durch die Tatsache, dass 92% der Befragten in einer weiteren Studie angaben, dass sie beim Kauf von Kleidung bei chinesischen Billig-Anbietern im Internet darauf hoffen, dass diese nicht passen – nur um den Nervenkitzel des Umtauschs zu erleben. „Das ist wie ein Spiel. Man weiß nie, ob man am Ende mit einem Kleidungsstück dasteht, das man wirklich tragen kann oder mit einem Schrank voller Enttäuschungen“, so Miesmacher weiter.
Inzwischen plant Casinski, eine Petition zu starten, die eine gesetzliche Regelung für „unpassende“ Modeartikel fordert. „Wenn ich schon Geld ausgebe, dann will ich auch das volle Paket an Frustration und Enttäuschung. Das gehört einfach dazu“, fügte sie hinzu. Experten schätzen, dass die Wahrscheinlichkeit, beim nächsten Einkauf wieder enttäuscht zu werden, bei über 99% liegt. Dennoch bleibt die Hoffnung auf den nächsten Fehlkauf ungebrochen. Schließlich ist der Weg zum perfekten Pullover oft steinig und voller unerwarteter Passformen.
Bildnachweis: Foto von Liza Summer: https://www.pexels.com/de-de/foto/frau-im-grauen-pullover-stehend-und-lachelnd-6382710/
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also ich weiß ja nicht so recht, ob ich lachen oder weinen soll. dieser beitrag ist ja mal das perfekte beispiel dafür, wie verrückt das online-shopping geworden ist. wer kauft denn bitte ne kleidung und hofft, dass sie nicht passt?! ich kann mir solche nervenpacks echt nicht vorstellen. wenn der pullover dann noch gut sitzt, ist das ja schon irgendwie unfair, oder? und jetzt noch ne petition? naja, wenn das zwischendrin nicht so schick wäre, könnte ich lachen. ich warte weiter auf meinen schrank voller enttäuschungen.
lg
Käthe